Cartea Modelul S4 – Tehnici de consiliere profesională în farmacie

349,00 lei

Livrare gratuită

Disponibilă pentru pre-comenzi
Livrare: se va anunța în momentul publicării

Pacienții tăi merită mai mult decât improvizație.
Iar tu știi asta în fiecare zi.
De câte ori ai simțit că poți face mai mult, dar comunicarea scapă de sub control înainte să apuci să o structurezi? Recomandarea ta este corectă, dar pacientul o refuză. Pleacă nesigur, iar tu rămâi cu sentimentul că ai fi putut să-l ajuți mai bine, dar undeva, ceva nu s-a legat.
Nu este vorba de cunoștințe.
Este vorba de standardizare. De structură. De un model de consiliere profesională.

Această carte a fost creată exact pentru acel decalaj

Cartea nu pornește din teorie — pornește din realitățile din farmaciile comunitare, din mii de interacțiuni reale, analizate, rafinate și transformate într-un model pe care îl poți aplica chiar de azi. Autorul, farmacist practician cu experiență îndelungată în farmacie, consiliere clinică și formare profesională, și co-autorul psihoterapeut au construit împreună un instrument care îți schimbă fundamental modul de lucru cu pacientul.

Aceasta este Ediția I, cu tiraj limitat.

Poți fi printre primii profesioniști care vor primi cartea, apasă butonul Precomandă și transformă fiecare interacțiune într-o dovadă clară a profesionalismului tău.

Disponibil pentru pre-comenzi

Descriere

Recunoști situația?

Pacientul pleacă, lăsând impresia că a înțeles ce i-ai explicat.
Recomandarea ta este bună, dar nu este acceptată sau urmată.
Consilierea se pierde înainte să apuci să o structurezi.
La finalul zilei simți că profesionalismul tău rămâne invizibil și insuficient apreciat

Vestea bună este că există o soluție: Cartea Modelul S4 — Tehnici de consiliere profesională în farmacie

Ce schimbă această carte?

Aduce structură și claritate. Elimina incertitudinea.

Fiecare interacțiune devine un proces predictibil, cu pași simpli, aplicabili imediat.

Îți dă timp înapoi.

Tehnicile se aplică în câteva secunde și optimizează durata consilierii.

Crește impactul acceptării recomandărilor tale.

Pacientul pleacă convins, încrezător, înțelege, acceptă și revine la tine.

Reduce riscul de eroare.

Tehnici de verificare, rezumat, safety‑netting — reflexe profesionale, nu improvizație.

Face vizibil ce e deja în tine.

Profesionalismul tău devine evidentă în fiecare interacțiune.

Ce câștigi cu adevărat?

Control — stăpânești consilierea, transmiți încredere și profesionalism
Siguranță — știi exact ce recomanzi și cum să transmiți mesajul cu impact imediat
Respect — din partea pacienților și a echipei.
Încredere — în deciziile tale profesionale și în propriul rol.
Vizibilitate — ca specialist care face diferența reală pentru fiecare pacient

Modelul S4 – este sistemul complet al consilierii profesionale în farmacie

S1 — DERI: Deschidere, Evaluare, Recomandare, Închidere – structura fiecărei interacțiuni.

S2 — 5ÎB: Cele 5 întrebări de bază pentru sondarea nevoilor reale.

S3 — Piramida Recomandării: Selectezi o recomandare logică și ușor de acceptat.

S4 — Tehnica Triunghiului: Siguranță în transmiterea clară, fermă a soluție, cu risc minim de refuz.

Modelul nu îți dă un set de reguli stricte, ci îți oferă reflexe profesionale flexibile și adaptabile pentru fiecare interacțiune. Pentru o experiență unică atât pentru tine, cât și pentru pacientul tău.

De ce acum?

Pentru că în farmacie consilierea nu este standardizată.
Asta înseamnă rezultate diferite, calitate variabilă a consilierii și un profesionalism care nu se vede suficient de mult — deși merită să fie vizibil, recunoscut și apreciat.
Această carte îți oferă un sistem integrat, real, aplicabil indiferent de ritmul farmaciei sau presiunea zilei. Nu promite miracole. Promite structură, logică, etică și satisfacție profesională.

Cartea Modelul S4 nu se termină la ultima pagină a cărții. Continuă în SS-PharmaCards — extensia practică a acestui sistem, un mentorat zilnic de 3 luni care transformă ceea ce ai înțeles în reflexe profesionale reale. Pentru că între a ști și a face există un spațiu — iar SS-PharmaCards este exact puntea care îl traversează. Împreună formează un sistem complet — de la înțelegere la excelență profesională.

Ediție limitată — 2026
Aceasta este Ediția I, cu tiraj limitat.

PARTEA I

Capitolul 1 — Realitatea din farmaciile din România

O analiză lucidă a situației actuale din farmacii, bazată pe date reale și pe percepțiile profesioniștilor și pacienților.

Capitolul 2 — Prăpastia percepțiilor: profesionist vs. vânzător

Explorarea diferenței dintre intenția profesionistului și percepția pacientului și de ce apare această ruptură.

Capitolul 3 — Identitatea profesională

Definirea identității profesionale prin ochii pacientului și ai profesionistului și modul în care aceasta se construiește.

PARTEA II

Capitolul 4 — Modelul S4 în comunicarea profesională

Prezentarea generală a Modelului S4 și a modului în care acesta structurează consilierea.

Capitolul 5 — Instrumentele Modelului S4

Descrierea celor patru instrumente fundamentale: S1-DERI, S2-5ÎB, S3-PR, S4-TT

PARTEA III

Capitolul 6 — Cum identifici nevoia reală a pacientului

Te învață să descoperi adevărata nevoie din spatele cererii inițiale a pacientului.

Capitolul 7 — Gestionarea obiecțiilor timpurii

Arată cum să gestionezi opoziția pacientului înainte ca recomandarea să fie formulată.

Capitolul 8 — Interviul motivațional în consiliere

Integrează principii din psihologia motivațională pentru a crește acceptarea recomandărilor.

Capitolul 9 — Opțiunile controlate

Explică modul în care oferi soluții pacientului fără a pierde controlul profesional.

Capitolul 10 — Cum creezi siguranță psihologică

Prezintă tehnici prin care pacientul se simte înțeles, protejat și deschis la recomandare.

Capitolul 11 — Presupunerea: o capcană în consiliere

Analizează mecanismele psihologice ale presupunerii și cum pot afecta siguranța consilierii.

Capitolul 12 — Limbajul profesional: cum alegi cuvintele care cresc încrederea

Oferă opțiuni clare pentru un limbaj profesional, empatic și non‑comercial.

Capitolul 13 — Tipuri de feedback utilizate în consiliere

Prezintă modele de feedback care îmbunătățesc comunicarea și colaborarea cu pacientul.

Capitolul 14 — Gestionarea situațiilor dificile în farmacie

Propune soluții concrete pentru cele mai frecvente tipuri de situații dificile.

Capitolul 15 — Siguranță și prevenirea erorilor în farmacie

Oferă tehnici pentru reducerea riscurilor și creșterea siguranței în recomandare.

PARTEA IV

Capitolul 16 — Dacă ești la început de drum

Ghidează profesionistul debutant în formarea reflexelor profesionale optime.

Capitolul 17 — Dacă lucrezi într-o farmacie de lanț

Arată cum să rămâi profesionist într-un ritm intens și sub presiune operațională.

Capitolul 18 — Dacă lucrezi într-o farmacie independentă

Explică modul în care îți construiești reputația și autonomia profesională în comunitate.

Capitolul 19 — Dacă ești asistent medical de farmacie

Definește rolul modern al asistentului și cum își poate crește valoarea profesională.

Capitolul 20 — A fi mentor în farmacie

Descrie calitățile mentorului și modul în care poți forma colegi prin exemple și structură.

PARTEA V

Capitolul 21 — Instrumentele unui profesionist: puntea dintre teorie și reflexe

Arată cum transformi tehnicile în reflexe automate, aplicabile în orice situație.

Capitolul 22 — SS‑PharmaCards

Prezentarea instrumentului vizual care susține implementarea tehnicilor în practică, sub formă de mentorat accelerat.